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随着今年上半年中国各地半年度经济报告的发布，消费对经济增长的贡献率逐渐显现。其中，新零售成为引领居民消费升级的新亮点，成为推动各地区经济发展的新动力。该行业预测，未来几年新的零售销售额将保持高增长率，成为消费持续增长的重要驱动力。然而，新零售业在发展过程中也面临许多“痛点”。如何解决这些“痛点”决定了新零售业在未来能走多远。
新零售促进离线消费
近年来，中国消费市场各种新兴消费形式不断发展，为居民消费升级开辟了新的空空间。例如，开放线上和线下销售，利用人工智能和大数据创新消费场景，以及引入“分钟级”分销物流服务等。这些强调线上和线下整合的新零售模式为全球零售企业带来了新的活力，并受到全球半年度经济报告的“赞扬”。
新零售业成为推动消费整合和发展的生力军。根据杭州市统计局7月下旬发布的2018年上半年杭州经济运行数据，今年上半年杭州社会消费品零售总额为2673亿元，同比增长10.0%。其中，以鲜马箱为代表的“生鲜超市+餐饮”等新模式颇受欢迎。与此同时，主要电器商店和超市的零售额也同比大幅上升。
《2018年上半年广州经济运行情况》认为，新的零售模式推动了新的发展和增长势头。成箱的新鲜马匹和超级品种已经落户广州。天猫(Tmall)无人驾驶汽车自动售货机等新的零售业态正在广州运营，促进了当地零售业的线上和线下整合。
北京的半年度经济报告显示，今年上半年，北京的批发和零售企业超过配额，实现了22%的网上零售增长。其中，以方便蜂为代表的“新便利店+智能集装箱+箱式无人商店”等便利服务模式受到消费者的广泛欢迎。
新的零售和实体产业的整合正在推动后者的复苏。商务部发布的数据显示，今年上半年，中国便利店、超市、百货商店等实体业态增速加快，销售额同比分别增长7.6%、4.5%和1.6%。商务部发言人高峰表示，这主要是因为零售企业从四个方面努力提高供应的质量和效率:第一，发展优质零售，企业通过改变方式、提高质量和提供优质服务回归零售的本质；二是发展跨境零售，创新场景，丰富内容，提升不同消费群体的体验。第三，发展智能零售，改善购物体验。四是发展绿色零售，促进循环发展。绿色发展的理念深入人心。
专家表示，在数字经济时代，线上线下融合的新零售发展潜力巨大，将为中国的消费增长和经济发展注入新的活力。
新理念促进模式创新
为什么新零售成为地方经济半年度报告中的“热点项目”？关键在于技术和模式的创新。
近年来，一些新的零售企业在利用信息技术重构传统便利店的“人、商品和市场”数据方面取得了显著成效。例如，通过人工智能和人脸识别技术，便利店可以更准确地掌握消费者的消费趋势。通过系统的实时数据分析，便利店在供应链和物流系统中具有更快的商品更新速度和更高的效率。通过对门店的网络格式管理和实时监控，便利店的运营效率得到了提高。
党的十九大报告提出要推动实体经济和网络经济的深度融合。一个新的零售企业的负责人认为，关键是要实现思想、人才、资本和技术的整合，其中思想的整合是最根本的。只有关注每个用户的个性化需求，便利店才能最终实现“一千家店，一千张脸”的目标。
消费升级也是新零售增长的重要原因。国家统计局的数据显示，今年上半年，中国居民最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%。2017年，中国社会消费品零售总额连续第14年保持两位数增长。与此同时，最近出台的一系列扩大进口和促进消费的政策也加快了消费升级的步伐。
业内人士表示，便利店在一些国家和地区已经非常成熟。中国的便利店增长了0%。在消费升级的背景下，便利店需要提高数量和质量。
新机遇呼唤加速整合
今天，新零售业正成为电子商务、零售、物流、商业地产和许多其他行业发展的风向标。阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁和其他互联网巨头都在积极规划他们的计划。
例如，阿里巴巴投资箱马先胜采用了“网上电子商务+线下商店”的商业模式。腾讯与永辉超市联手，试图开放线上和线下业务。京东计划在5年内在全国范围内开设100万家便利店。苏宁把苏宁的商店开到社区街。
那么，在新的零售类别中，电子商务和线下企业如何在新的时代尽快从简单的向消费者销售商品转变为满足消费者的内部需求呢？
业内人士分析，新零售业的本质是利用技术改造零售业，降低成本，增加效益，但目前新零售业所涉及的行业仍面临许多“痛点”。以连锁店为例，在信息时代，即使是世界一流的连锁便利店也面临着数字化不足、模式创新不足等问题。如何解决“痛点”将决定新零售业在未来能走多远。
业内人士建议，新的零售商应该抓住消费升级的机遇，实行“好、快、多、省”的四字模式。“好”意味着为用户提供更好的商品和消费体验；“快速”是指方便的服务效率。创新新型便利店、智能集装箱等业态，开辟“销售-运输-生产”信息链，努力实现顾客购物“取之即去”。“多”是指丰富多样的商品。有必要建立一个完整的类库，根据终端数据智能地分配到各个商店，并进行优化显示。“省”是指通过提高运营效率来降低成本。
“简而言之，未来新零售业和传统产业的整合应该基于互联网技术和大数据驱动，应该做好技术创新和模式创新。通过这种方式，新的零售业务一定会有巨大的潜力。”专家说。(记者彭勋)
人民日报海外版(08/08/2018，08/08)
