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山东新华保险暖心理赔服务受到好评。2017年4月4日，威海市赵先生因交通事故回到家乡祭祖。他的车和人们掉进离公路近10米的沟里，导致车报废。不幸的是，赵先生当场死亡。
赵先生曾在新华人寿保险股份有限公司威海中心支公司(以下简称“威海新华保险”或“公司”)为自己购买了一本《2015年免费旅行》，年保费为2830元，自事故发生之日起仅一年。公司政策服务人员和理赔人员接到赵先生家人的举报后，迅速行动，首先赶到相关部门了解情况，在最短的时间内核实事故经过和原因，并积极协助家属准备理赔材料。
赵先生的家人准备好所有材料并正式提交索赔申请后，公司仅用3个工作日就完成了所有手续。巨额赔偿金支付到了赵先生家人的银行账户上。这也是威海新华保险成立以来最高的单笔赔偿案件。我们再次展示了新华保险理赔速度。
2017年6月7日，两辆汽车在滨州市沾化县金沙水库附近迎面相撞，造成交通事故，4人死亡，3人受伤。事故发生的当天，在沾化县一家工厂工作的何先生乘坐一辆私家车前往德州市处理业务。不幸的是，他在离开后不久就被杀害，并在医院抢救后死亡。
事发第二天，新华人寿保险股份有限公司滨州中心支公司(以下简称“滨州新华保险”)理赔人员立即开通理赔绿色服务渠道，立即联系业务人员，赶赴现场与何先生所在工厂核实情况。经核实，何先生是外国人，他的家庭也包括他的父母、妻子、儿子和女儿。他的工厂为他投保了华平集团意外保险、华丰a集团意外保险和华宇a集团意外住院津贴。
滨州新华保险理赔人员帮助何先生的家人整理理赔材料。滨州新华保险在审查了相关材料的合理性和合法性后，将理赔款支付给了何先生的家人，给这个愁云惨雾的家庭的未来生活增添了一份希望。
2015年9月30日，淄博的李先生突然感到腹痛，医院检查结果显示胆管癌需要手术治疗。
李先生曾在新华人寿保险股份有限公司(以下简称淄博新华保险)淄博中心支行为自己购买吉利伴侣A，并增加了住院费A，在城镇居民医疗报销后，李先生的理赔手续已提交淄博新华保险。这一次，李先生的医疗费用全部由淄博新华保险和城镇居民医疗保险报销。截至2017年7月，李先生共住院6次。淄博新华保险全额报销了他。除城镇居民医疗外，李先生已有7次未支付医疗费。
7月27日，李先生病情恶化，不幸去世。8月9日，淄博新华保险将死亡抚恤金汇入李先生家人的银行账户。“由于淄博新华保险在他生病期间的多次索赔和护理，我们基本上没有花多少钱，但如果我们买了更多的保险和500元买了另一个大病保险就好了！”收到赔偿的家庭成员说。
来自淄博市沂源县的刘是一名装修工人，他家的经济条件一般。2017年6月1日，刘先生出现呼吸困难、声音异常，经医院诊断为主动脉瓣关闭不全。他需要去省医院做开胸手术，这对普通家庭来说既昂贵又昂贵。但是，刘先生当时没有过多考虑经济因素。处理完手头的琐事后，他于6月14日在家人的陪伴下住院。
刘先生说他有一定的风险意识。早在2014年，刘先生就在新中国人寿保险股份有限公司淄博市中心支公司(以下简称淄博新华保险)为自己购买了一份“健康财富加终身大病保险”，并于次年购买了另一份“健康无忧C大病保险”。刘先生知道他将面临高昂的治疗费用，他说，幸运的是，他有这种保护，使他在治疗中感到放心，不承担沉重的经济负担，但也减轻了家庭的心理负担。
2017年7月24日，刘先生手术后一个月。在淄博新华保险理赔员的协助下，向公司提交了刘先生的大病索赔信息。4天后，重病费被存入刘先生的账户。
收到理赔款后，刘先生说:“我没想到会付这么多，还付了这么多，后悔当初买得太少，没想到淄博新华保险理赔效率这么高！”在随后的谈话中，刘先生不止一次提到，他后悔没有购买额外的住院保险，也没有报销住院费用。同时，基于对淄博新华保险的认可，刘先生为妻子购买了一份“健康无忧C级大病保险”，让全家人在淄博新华保险的保护伞下生活。
苗来自潍坊市临朐县。2017年7月12日，他在自己的鱼塘里突然死去。苗生前在新华人寿保险股份有限公司淄博中心支公司(以下简称新华保险)投保。死亡后，淄博新华保险理赔服务人员积极与家人沟通，协助准备意外死亡索赔。然而，由于事故证据不足，暂时无法支付正常款项。
尽管该案件没有得到正常的赔偿，但该公司的理赔人员从未放弃。8月9日，淄博新华保险理赔部鉴定人前往潍坊市临朐县对案件进行了重新整理，希望能为苗的死因收集更多的证据或资料。走访了几个市派出所，向警方确认了苗的死亡现场和警方的情况，并与法医沟通确认了苗死后的尸表。一整天，勘测员在上午的大雨和下午的烈日下行进了300多公里，越过了公安部门、卫生中心、卫生室、行政委员会、法医检查部门、刑事警察和温水河村的障碍物。最后，他们获得了110份警官证和苗死亡时尸体检验报告的录音，为苗意外死亡的赔偿提供了依据。
2017年7月7日，离预产期还有六周的莱芜人刘谋冒着生命危险剖腹产。这是一个坚强的母亲。在生活和经济的双重压力下，这个普通的家庭决心毫不犹豫地生育。
这是一位年轻的母亲，她刚刚年满24岁，也是同一个年龄，但却不得不承受这个年龄所不能承受的痛苦。在怀孕期间的体检中，她意外发现了急性白血病。为了救孩子，她选择冒着生命危险生下孩子。父亲瘫痪在床，需要被照顾。他的家庭很普通。他没有社会保障，也负担不起巨额医疗费用。生完孩子后，她一直在重症监护室观察，每天花费超过10000元，到目前为止已经花费了110000元。这个家庭是如此的无助，以至于他们到处找钱，并在“爱心培养”平台的帮助下筹集资金来治疗疾病。
幸运的是，没有出路。当全家都不知所措的时候，我想起了刘两年前买的一份大病保险。8月8日，患者家属在营销人员的帮助下，向新华人寿莱芜中心支行(以下简称“莱芜新华保险”)提交了理赔资料。据了解，刘谋在2015年12月购买了无忧健康C重大疾病保险，并支付了两次。在收到索赔数据后，莱芜新华保险立即展开了调查。经核实，情况属实，符合公司的索赔条件。三天后，8月11日，该公司向刘支付了巨额索赔款。索赔款的及时收到不仅付清了以前所欠的医疗费，而且为今后的治疗提供了充分的经济条件。
2017年4月，山东省威海市王先生因“胸闷气短2个月”就诊。他被诊断为“主动脉瓣狭窄和心功能二级”。他被转到医院进行“主动脉瓣置换术”。出院后，他向新华人寿保险股份有限公司威海中心支公司(以下简称“威海新华保险”或“公司”)提出重大疾病索赔。
公司理赔人员在查看王先生的案件材料时，发现王先生患有先天因素和后天因素(先天因素是保险条款中规定的免责项目)。在如何判断保险责任和如何划分责任比例的问题上，存在着分歧和争议。威海新华保险理赔人员本着“为客户寻找赔偿理由”的原则，认为可以通过向上级医疗机构的专家寻求帮助，让医学专家进行专业的医学鉴定来解决纠纷。经过与总公司公司积极协商，公司出资委托省级三甲医院的心脏病专家进行医学鉴定，最终确定了责任归属和比例，并向王先生支付了90%的赔偿金。
在了解到赔偿结果后，王先生对新华保险严谨负责的工作态度给予了高度评价，对公司人性化的处理原则给予了高度评价。
王先生于2012年和2014年分别在威海新华保险公司投保了“吉祥至尊养老保险(分红型)”，并加入了2008年常规大病保险。以及两份“健康财富附加重大疾病保险”。
2017年7月16日，临沂市刘谋去村河抓鱼。谁也没想到，一向擅长游泳的他，由于雨水导致水位上升，意外淹死在了河里。
刘谋通常从事焊接工作，工作能力强，专业技能高，家庭经济状况好。这个家庭有两个孩子，他们都还在上学。刘谋的不幸去世突然给他的妻子李某增加了家庭负担。
据了解，刘于2016年10月为自己购买了新华保险“无忧健康C大病保险”和附加个人(2014)意外伤害保险。2017年8月，刘的家人正式提出索赔。新华人寿保险股份有限公司临沂中心支公司(以下简称“临沂新华保险”)接到申请后，迅速开通了绿色理赔渠道。在走访了他们的村庄和其他基本调查之后，理赔人员确定事故属于保险责任范围。
刘谋的保险单保护他自己，并使他的家庭受益。虽然他不幸去世，但临沂新华保险公司为他的家人支付了一笔赔偿金，以确保他的妻子和孩子的生活在短期内不会有太大变化。8月17日，李女士收到了这笔钱。
2009年12月13日，在新华保险经理林的推荐下，潘先生购买了吉星A的养老保险产品。
2017年7月9日，潘先生的房子突然断电。潘先生在检查线路时触电，被医院抢救后死亡。得知潘先生出事后，新华保险经理林赶到潘先生家中慰问，积极协助客户处理后续相关工作，并拨打95567向公司报案。2017年7月19日，林经理再次来到潘先生家中。通过手机登录系统为潘先生的索赔材料签名只花了10多分钟。该公司很快审核并在第二天支付给客户。
当新华保险的林经理告诉潘先生的家人关于赔付的事情时，他们非常感动。“我没想到这么大一笔索赔会这么快得到支付，这样我们就可以在未来的生活中依靠它了。新华保险在山东各地热情的理赔服务赢得了人们的高度赞扬。(孙培荣、杜、、李强、、白)
