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记者从海关总署了解到，国家海关“互联网加海关”综合在线服务平台(http://online.customs.gov.cn)日前已正式投入运营，9大业务类型和60个具体项目已上线。
据了解，“互联网加海关”综合网上服务平台是按照国务院“互联网+政府服务”技术体系建设指南开发建设的，涵盖七大功能:用户访问(“我”)、信息(“我想看”)、信息检索(“我想查”)、服务指导(“我想做”)、咨询与问答(“我想问”)、监督与评估(“我想评估”)、个性化推送(“我的”)。其中，“我想做”功能可以处理运输工具、货物通关、货物通关、税费业务、加工贸易、企业管理、行政审批、知识产权等业务。
“互联网加海关”综合在线服务平台上线后，基本实现了“单点登录，全网通办公”。服务平台具有统一的服务入口和统一的身份认证。用户通过综合平台登录后，就可以处理国家海关目前提供的所有在线服务。
与此同时，“互联网加海关”基本实现了“同一事项、同一标准、同一代码”。建立海关政务服务项目清单，实现政务服务项目编码管理。每项在线交易的指导原则都已公布。在设立依据、申请条件、申请表、配套材料、操作流程、经办部门、经办时限等方面给出了明确的指引。如何处理企业事务一目了然，处理标准更加统一，海关服务更加规范。
通过“互联网加海关”平台，企业可以随时随地办理各种网上海关服务，“信息出行多，群众出行少”，提高效率，降低贸易成本。同时，在平台开发建设过程中，利用国际贸易的“单一窗口”进行了总体规划和建设，实现了有效衔接。
据了解，大部分通关服务已经在网上运行了很长时间，为全国各地的企业提供报关、出口退税、行政审批、知识产权备案等网上服务。自2014年海关改革全面深化以来，“三互”通关、“单一窗口”和全国通关一体化等顶层设计理念和架构更好地体现了“互联网+政府服务”的内涵。
此外，一些海关部门充分发挥基层首创精神，开展了“互联网+政府服务”试点。如广州海关的“轻松通关”、黄埔海关的“电子通关”、江门海关的“一窗通”、深圳海关的网上服务大厅建设、重庆海关的“全球审计一体化”等都有自己的特色。这些项目得到了当地党政的肯定，受到了广大企业和群众的欢迎，积累了有益的经验。“互联网加海关”综合在线服务平台设立了一个名为“每个海关的特点”的专栏，以保留以前由直属海关推出的特殊政府服务项目，并继续为公众服务。
下一步，海关总署将继续完善平台功能，增加服务项目，优化用户体验，提升服务水平，与中央平台对接，形成全国“互联网+政府服务”体系。(鲁珉)
