新华保险举办第18届客户服务节

海外网，8月9日——“享受健康、快乐分娩和服务保障”。2018年8月8日，新华保险第18届客户服务节将正式开始。在接下来的三个月里，新华保险在全国各地的35家分支机构和近40万名员工将通过丰富的内容和丰富多彩的特殊活动向我们的客户提供“爱心”关怀。

2018年是新华保险进入发展期的第一年。公司继续坚持回归原始保险、注重安全产品、深入培育健康保险领域的经营理念，致力于为客户提供全方位、全周期的健康保障。据此，本届客户服务节的主题是“在新的时代享受健康的新生活”，围绕“保健”、“幸福礼仪”、“服务与爱”三大主线开展了六大系列活动。新华保险已成功完成结构调整，正迅速走向健康发展，希望通过网上和网下活动，进一步传播健康理念，关心和回馈客户，扩大保险覆盖面，让客户享受更美好的生活。

享受健康，珍惜一切

“医疗保健”包括两大活动，即享受健康之旅和拥抱幸福谈话保险。它旨在向顾客传达健康生活的概念，引导他们追求健康的生活方式。新华保险将邀请国内顶尖专家以微信直播的形式为客户带来一系列精彩讲座，组织离线行走、彩跑等现场活动，并邀请客户讲述自己及附近的保险故事。

让我们开心地分享爱的时光。

“快乐礼物”包括两大活动，即多份礼物和全国儿童书画大赛。旨在与客户分享新华保险转型发展的最新成果，为儿童成长发展提供平台。为了庆祝我公司贺珍爱心点庆祝活动一周年，爱心区为客户准备了4000万积分和各种增值健康礼品。与此同时，新华保险继续与中国青年年报、中国美术家协会、中国书法家协会等权威机构的知名专家携手，为全国儿童创造书画盛宴。

服务卫士感受新华真爱

“真正关心服务”包括两个主要活动:把爱还原到原来的状态和把爱还原到原来的状态。其目的是维护消费者的权益，让他们感受到新华的关爱。新华保险将恢复已停止服务三年的客户的无息保险，恢复保险范围，并帮助客户整理保单、更新信息和改善保护。

作为积极服务客户、传播保险理念的重要举措，始于2001年的新华保险客户服务节已成功举办17届，惠及6000万客户。今年的客户服务节不仅开展了丰富多彩的活动，多次推出保护健康的新产品，还积极探索保险技术的新应用模式。新一代人工智能机器人“智小新”是在客户服务节期间迎接公众的一项重要成果。未来，“智小新”将在新华保险官方微信、掌上新华、网站和客户服务中心为客户提供答疑、办理业务等多种服务，让人工智能进入保险领域，为客户带来最佳服务体验。