企业危机公关处理流程是什么？

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国内的很多企业，它们经营多年累积了名气、荣誉，甚至是家喻户晓的品牌，但一旦在网络上出现负面新闻，并迅速传播，那对这些企业发展将会造成巨大影响。因此互联网时代中，企业面对网络危机要怎么解决?下面为大家详细介绍。

1、控制网络舆情的传播

公关人发现负面信息做的第一件事就是控制住，并且随着新媒体的诞生，网络舆情传播速度越来越快，这就给危机公关工作带来了很大的挑战，在控制不良舆情传播的同时，企业需要及时对外部进行发声，表达公司立场，这个时候公众往往关心企业是否拿出诚意，从根本上认识错误，还是敷衍了事，控制不良舆情需要找到舆情发现的源头，分析研判处理难度，及时与该源头信息的相关人员进行沟通联系，采取的公关手段要迅速过段避免导致负面信息扩散。

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