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315脱掉“坑”指南
无良卖家最想销毁的网购秘籍!
每年3.15客户权益日
假维权的消息将迎来刷屏的高潮。
今年由于疫情的影响,大家选择不出门,不是每天在家去客厅阳台旅行,而是窝在沙发上玩手机,最后成为了没有灵魂的“刽子手党”! 网购正是网民在家打发时间的最好方法,但由于买卖双方通过网络虚拟空间进行交易,客户的合法权益容易受到侵害,调解困难,维权困难时发生。 那么网购的做法你知道吗?
小编作为邮票族的荣耀王者
你会找到很多关于网购的路。
无形中侵犯了顾客的合法权益。
青铜买家
楼下小区内的快递网站表示:“疫情期间货物堆积过多,要求当天领取。 当天没有拿1元/天的钱。 我不应该给你这笔钱吗?
不,不是这样的。 国家邮局发布的“快递服务”领域标准规定快递服务组织对快递提供至少两次免费送货! 如果不能送货两次,将收取额外费用。 也就是说,对收款人暂时涨价收取“快递费”的方法明显违反了。 客户遇到快递擅自涨价的问题时,可以向邮政管理部门通报。
普法顾客服务
黄金买家
抢夺某宝上廉价出售的商品,支付成功后,回调说因为价格投入错误要求取消订单,这合法吗?
如果商家确实因操作失误而弄错了折扣后的定价,那是与客户的买卖合同或重大误解签订的,可以依法取消的合同。 但是,具体如何定性,需要向法院申诉,由法院判断。
普法顾客服务
因重大误解签订的合同,当事人有权要求人民法院或仲裁机构变更或撤销,被撤销的合同从一开始就没有法律约束力。 但是,在案件提出诉讼或仲裁程序,依法定性之前,合同比较有效,商家不得要求客户取消订单,而且商家有义务在约定的时间内发货。 商家如客户未申请退款而拒绝发货,属于违约行为。 商家拒绝发货,不与客户协商的,客户可以亲自向法院申诉,要求商家履行发货义务。
——《中华人民共和国合同法》第五十四条
钻石买家。
发现双十一销售节等大规模节日商品的价格没有逆差上涨,这侵犯了我们顾客的权利吗?
如果店家先涨价降价,或者用虚构的成本等隐性手段让顾客高价购买商品,宣传活动的价格就不会下降,侵犯了顾客的合法权益。 商家利用新闻不对称,先涨价,后打折,欺骗客户费用,侵犯客户知情权和自主选择权,违反了诚实信用的大体。
普法顾客服务
客户有权自主选择商品或服务,简称为自主选择权。 也就是说,客户有权根据自己的诉求、意向和有趣的事情,自主选择自己满意的商品或服务。
——《顾客权益保护法》
根据《顾客权益保护法》的相关规定,顾客有权自主选择商品或服务,简称自主选择权。 也就是说,客户有权根据自己的诉求、意向和有趣的事情,自主选择自己满意的商品或服务。 如果合法权益受到侵犯,客户应该学会与无良商家“认真”,不要“忍耐”。 必须鼓起勇气向专家求助,拿起法律武器维护自己的合法权益。
小编为大家整理了买家的舞步秘籍。
不要再让网购维权变得困难了!
图像来自法制网
资料来源:网络通信无锡微信公众平台
原标题: 315脱“坑”指南,无良卖家最想废弃的网购秘籍! ”。