德国传统超市安装“读懂客人心理”的软件和设备

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【环球时报欧洲版驻德国特约记者 乌兰】亚马逊等网络电商知道顾客喜欢什么，知道顾客的年龄、性别、个人喜好甚至最高消费。相比之下，传统超市连电商的一半都做不到的。现在，这种状况正在发生变化。从去年秋天开始，德国连锁超市real安装电子设备，收集分析顾客信息。 德国《明星周刊》网站5月31日报道，real集团选中40家超市作为试点，在收款处悬挂显示屏，摄像分析顾客的年龄、性别和购物喜好，屏幕随之播放相应的商品广告，并纪录顾客关注广告的时间。据悉，这是real集团与德国一家软件公司合作，开发了能够“读懂客人心理”的软件和设备。上述电子设备将推广到real集团下属的283家超市中去，而顾客对real超市的这项研究毫不知情。 安装摄像设备只是一个开始，帕骚大学计算机系教授舒勒认为，人工智能将被运用到日常生活的许多领域。现在，机器不仅能分辨顾客的年龄、性别和脸上的情绪。将来，人工智能还会根据顾客的衣着，分析出顾客的购买力。这在传统的零售领域，是一个新的突破。