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新华保险威海分公司举行理赔:2017年1月2日，新华人寿保险股份有限公司威海中心支行(以下简称“新华保险威海分公司”)隆重举行“温馨理赔，等待您”理赔案例推介会新年首映式，理赔公益关爱现场。新华保险威海分公司的内部和外部员工共有800多人参加。同时，公司还邀请了一些客户代表参加。首映式在公司管辖的五家分公司同时举行。
《暖心理赔，等你》理赔案例宣传片是新华保险公司根据2016年真实理赔案例拍摄的纪录片。通过在全国范围内选取的12个典型案例，讲述了12个家庭与新华保险公司之间的索赔故事，诠释了保险爱情与责任的真谛。与会者仔细观看了宣传片，并对影片中那些处于危险中的人的不幸经历表示遗憾，但他们很高兴自己事先做出了正确的选择，并得到了商业保险的保护和照顾。作为理赔宣传影片的主角之一，新华保险威海中智环翠分公司高级业务总监龚也在现场讲述了她积极为海外客户解决涉外保险难题，成功支付10万元大病保险的故事。
在活动现场，2011年成立的新华保险威海分公司公益关怀志愿者组织举行了公益关怀理赔启动仪式。威海分公司副总经理王敏利向客户代表表示慰问，感谢老客户对公司的支持和信任。这也是威海市分行连续第六年申请公共福利待遇。随后，公司还将为提出索赔的老客户和贫困家庭提供关怀和公益关怀，并组织交通安全和健康维护等主题索赔的公益沙龙活动。
最后，新华保险威海分公司总经理李士信代表公司对与会客户的支持表示感谢，并建议新华保险在公司转型的关键时期充分发挥经营的带动作用，通过各种服务措施为业务发展提供更多支持，为客户提供更好的服务。他要求威海中智保险代理公司以龚为榜样，深入贯彻公司“以客户为中心”的经营战略，以真诚积极的服务态度和专业高效的服务措施赢得市场和客户的认可。
日照新华保险公司对患有严重疾病的客户支付五倍赔偿:日照市客户刘女士风险意识很强。2015年6月，在日照保险公司日照中心支行保险理财经理刘的协助下，购买了吉顺癌症常规预防保险产品，年赔付1938元，保险金额2万元。这是一种专业的癌症预防、成本效益高、持续补偿的保险。
生活不是一帆风顺的，严重疾病的发生总是如晴天霹雳，给所有家庭成员带来物质和精神上的巨大打击。2016年12月17日，刘女士在市人民医院不幸被诊断为“胃癌”。理赔员接到报告后，立即去医院看望并赠送礼品，并积极协助客户准备申请材料。
12月26日，客户提交完整的理赔资料后，理赔人员及时进行了系统化操作。12月28日，根据保险合同，10万元的五次理赔款顺利转入客户账户，为其进一步治疗提供了资金支持。刘女士和她的家人非常感动，也让她有信心克服痛苦。
目前，严重疾病越来越普遍，高发病率趋势已成为不争的话题。10万元给顾客带来了安慰，解决了眼前的紧急情况。新华保险公司日照中心支行快捷周到的服务兑现了承诺，体现了保险的真谛。
莱芜新华保险两天内为意外伤残客户支付20多万元:保险是一个由自己支付的亲属，关键时刻不需要关心。
2016年7月，山东省莱芜市的一群单身顾客在工作中意外致残。新华保险莱芜中心分公司(以下简称莱芜新华公司)接到客户报告后，立即启动理赔程序，并在2天内将20多万元理赔款移交给客户。
7月13日，莱芜市的一名顾客李先生在车间工作时被一块重达170公斤的铁块砸中，导致双腿粉碎性骨折。住院后，他的右腿在膝关节下方被截肢，左腿被固定在膝关节下方的支架上，脚踝无法移动。在李先生住院期间，单位领导看望了他，并告诉他，他们已经为公司的每位员工购买了团体意外伤害保险，并将收取治疗费。
11月底，李先生出院，联系莱芜新华公司服务人员。接到客户电话后，他立即赶到客户家中进行拜访，指导客户进行索赔，并协助收集相关索赔材料。公司很快开始了理赔程序。同日，公司理赔人员陪同客户到莱芜市人民医院残疾司法鉴定所进行司法鉴定，并在2天内作出理赔决定:残疾21万元，住院2.15万元。
随后，莱芜新华公司理赔员向客户家中交付了20多万元的赔偿金。当李先生收到沉重的索赔时，他已经泣不成声了。对于那些不富裕的家庭来说，他们因为疾病而负债累累，而和解是及时的。
在生活中，我们无法预测我们会遇到什么样的风险或者会遭受什么样的伤害，但我们能做的是为自己和家人在未知的未来买一份可知的保障。(张新伟·章雷和吴云)
