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随着“十一黄金周”的到来,中国的出境旅游出现了高峰。预计这次出国旅游的中国游客数量将超过600万。世界各国都在尽力吸引中国游客。目前,已有65个国家和地区给予持有普通护照和落地签证的中国公民免签证待遇,许多中国游客在前往自己喜欢的国家时可以“如其所说地离开”。
随着中国出境旅游的持续增长,中国游客的增长从未停止过。在文明形象全面提升之后,中国游客正以更加成熟和独立的方式认识世界。从现在开始,本报将推出一系列关于“出境旅游,中国游客更自信”的报道,关注日益增长的中国游客。
2009年10月16日,第一个以外国官方旅行社为背景的微博账户注册运营,离新浪微博内部测试启动只有两个月的时间;2013年2月28日,首个以外国官方旅行社为背景的微信公众平台注册运营,距微信公众平台上线仅半年时间。
在短短的几年时间里,外国旅游机构已经嗅到了中国新媒体的发展趋势,许多国家已经开通了微博、微信等中国新媒体账户,向中国游客推广旅游资源。
在新媒体账户出现之前,如果中国游客想了解外国旅游的特点和文化习俗,大部分都应该被旅行社推荐或者在网上主动搜索,但是他们会面临信息量巨大和搜索准确性不足的困惑。现在,只要你关注新媒体对旅游目的地的报道,你就能了解当地的风俗习惯,准确地匹配你自己的需求。出境旅游,所以它变得简单。
“微博+微信”出行更方便
据记者不完全统计,截至目前,30多个国家和地区开通了数十个旅游微博账户,30多个国家和地区开通了数十个旅游微信公众账户。到目前为止,新账户已经连续投入使用。
“微博+微信”新媒体旅游盛宴就在中国人面前。
在这些新媒体报道中,中国游客可以很容易地领略到域外的风情,比如美国纽约的金门大桥和英国爱丁堡的秋色;你也可以关注某个城市的旅游人文,就像洛杉矶的城市风光、八个海滩和美食小吃;你也可以看到一些实用的策略,比如“开车去南非的实用技巧”;此外,您可以在这些新媒体账户中找到自己的需求点,无论您是为了休闲还是商务奖励而旅行。
西班牙驻华大使馆旅游处媒体负责人朱芳芳告诉记者,西班牙国家旅游局新媒体除了为中国游客提供原创的实用旅游信息外,还将与新浪、智虎等新媒体平台合作,通过全景图片和原创短片更生动地宣传西班牙旅游。
此外,记者还发现,尽管这些新媒体账户在形式上存在于网上,但在内容上并没有脱离网下。互动游戏、优惠券和其他活动经常出现在推介会上。先在网上学习,然后在网下体验。奥地利国家旅游局驻京办的林深对这一现象有着深刻的理解:“线上和线下的互动是近年来努力的焦点。通过微信公众账户,发布活动信息,组织线下沙龙和咖啡研讨会。在互动中加深对奥地利的了解。”
近年来,越来越多的外国旅行社开设了新的媒体账户,这让中国游客有更多的机会了解外国习俗,做出更有针对性的旅游选择。
中国市场很有魅力
根据中国国家旅游局的数据,2007年,中国出境旅游人数约为4000万;到2016年,这个数字已经飙升至1.2亿人;今年上半年,出境旅游人数为6203万人,同比增长5.1%。
如此巨大的旅游需求市场吸引了许多外国旅游机构来中国推广旅游资源。此外,随着越来越多的中国人出国,中国游客的消费已经悄然升级。闭着眼睛出门的人越来越少,但越来越多的人得到了精心的理解和规划,中国游客对出境游的质量要求也在不断提高。
此外,还有一组数据值得关注。今年6月,新浪微博每月活跃用户数为3.61亿;截至6月底,微信月活跃用户已达9.63亿。
有了这样一个有影响力的新媒体平台,对于外国旅游机构来说,开设新媒体账户,直接通过中国手机展示旅游形象和产品,将成为一个不可或缺的推广渠道。与传统的宣传渠道相比,新媒体的传播可以以更多的方式展示一个国家旅游资源的特点,同时也给中国人更多的机会去了解它的风土人情,这在以前是很难做到的。
“开户的初衷是为了更好地利用媒体平台,通过新媒体平台的推广,让人们了解国家的多元化形象。”通过林深的文章,可以看出新媒体的作用。
随着中国出境旅游消费的增加,外国旅游组织在中国市场的竞争也将变得更加激烈。
新媒体传播需要更好地了解中国人的需求
受中国大市场的吸引,越来越多的外国旅游机构将进入中国吸引游客,越来越多的新媒体账户将出现在中国人面前。据记者分析,不仅越来越多的国家开设了新的媒体账户,而且越来越多的省州加入了这个行列。可以预见,新媒体传播的竞争将会更加激烈。而且,为了吸引中国人的注意力,这些账户在很多方面都做了很大的努力。然而,为了将来真正抓住中国人民的心,仍有许多工作要做。
首先,新媒体作为一种快速发展的传播方式,在未来也会自我更新。这意味着在选择新媒体作为传播渠道时,有必要跟上其发展趋势。
此外,这也是更重要的一点。经过多年的积累,中国人的旅游观念逐渐改变,旅游消费正在悄然升级,对出境旅游的质量要求也在不断提高。此外,随着越来越多的外国省市州加入新媒体的行列,中国游客的旅游消费市场将进一步细分。在这种情况下,如果外国旅行社跟不上时代的步伐,不能根据中国游客的需求定制旅游产品,而只是保持不变的促销方式,那么他们肯定会失去中国游客的青睐。
在这个“内容为王”的时代,为了真正打动中国游客,外国旅行社应该做的不仅仅是开几个新媒体账户。