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新华社北京10月7日专电:“超级假日”的吸引力大增。出境游是理性的、多元化的——盘点双节出境游的新动向
新华社记者
今年的“十一”国庆和中秋节假期是叠加的,而“超级假期”的吸引力在于空.大量中国游客也促使各国推出各种特殊服务,分享中国的“假日红利”。同时,中国公民出境旅游方式日益多样化,消费更加理性。
评估中国市场,分享“假日红利”
随着中国公民海外旅游的快速发展,中国巨大的旅游市场已经引起了全世界的关注。这是一个双节“超级假期”,许多国家竞相吸引中国游客。
专门的中文服务是澳大利亚面对日益增长的中国游客所采取的措施之一。澳大利亚亚瑟港的历史景点不仅提供中文景点介绍,还特别安排了每天四次免费中文解说服务,每次持续45分钟。
亚瑟港风景区的工作人员塔米告诉记者:“普通话是我们提供的唯一外语口译服务。”“我现在会说‘你好,谢谢你,票’,我们会做得更多。”
为中国游客提供特殊服务也成了一些美国企业的“待客之道”。
华盛顿四季酒店总经理南(david belle Nan)指着菜单说:“在一位中国游客想在我们的菜单上放粥之前,我们就开始供应中国粥了。”“当每一位中国客人入住时,我们会尽快送来新鲜冲泡的绿茶,帮助客人缓解疲劳。”
为了让旅游从业者更多地了解中国游客的偏好,华盛顿特区旅游局设立了“欢迎来到中国”项目,鼓励商家招聘说中文的员工,并制作带有中文注释的菜单和网站。特区旅游局还将每季度为企业举办“学习班”,讲解中国文化和习俗。
中国游客到泰国这个最大的目的地出国旅游,甚至使用社交媒体来宣传他们的旅游业。泰国国家旅游局总部和五个中国办事处已经在微博和微信上设立了公开号码。今年9月,旅游局邀请了来自中国和泰国的博主,参观沙拉夫德立夫、纳洪拉特恰希马和其他利基旅游景点,希望以其影响力吸引中国游客。
日本东洋大学国际旅游系教授梁春香认为,中国流行的“边走边游”改变了过去由欧美国家主导的世界旅游市场结构,成为任何国家和地区都不能忽视的客源国。
旅游方式的多元化消费越来越理性
根据法国官方数据,在访问法国的中国游客中,免费旅游的比例已达到43%,预计2019年将升至50%。"很明显,传统的团体旅游正在减少,免费旅游正在迅速增长。"安捷旅行社总经理周说。
业内人士认为,中国游客来法国的成熟度在不断提高,他们更愿意追求个性化的旅游体验,希望对法国历史和文化有深刻的了解。法国文华旅行社为免费游客提供的短期“乡村小镇游”和“博物馆主题游”非常受欢迎。
同样的旅行模式变化在美国尤为明显。年轻一代的中国游客更感兴趣,参观大学、观看篮球比赛和戏剧表演已经成为新的选择。许多游客也愿意体验自驾游,深入美国的城市和乡村,体验不同的地方生活。
北美Orange旅行社负责人王茜表示,来洛杉矶旅游的中国游客不再满足于仅仅坐大巴去看看好莱坞、迪士尼或环球影城,而是根据自己的兴趣和时间提出个性化的旅游需求。
在日本,中国游客不局限于观赏自然景观,而是选择参观美术馆或体验茶道、花道、香道、艺妓文化等。,从而对日本风俗有更深的了解和体会。
除了旅游体验,购物一直是中国人海外旅游的焦点。然而,近年来,经常花费大量金钱的“买买”现象一直在减少,中国人的海外购物变得越来越理性。
法国文华旅行社董事长李晓彤表示,目前法国游客的消费项目大致分为“必需品”和“奢侈品”。大多数游客喜欢成本效益高的当地品牌“必需品”,如法国药妆和食品;在“奢侈品”的消费中,中国游客逐渐开始了解品牌背后的故事,选择适合自己的商品,而不仅仅是看品牌的“爆炸性购买”。
数字支付增强旅行体验
中国游客的海外消费在不断上升,中国人熟悉的支付方式,如微信和支付宝,也跟随出境旅游的步伐来到海外。
多年没去过泰国的广西游客邓凯(音)惊讶地发现,曼谷各地的便利店都已经支持微信和支付宝支付,不再像过去那样需要花半天时间买一瓶水。
如今,中国的移动支付已经覆盖了泰国几乎所有旅游城市的便利店、购物广场、免税商店、餐馆、甜点店以及中国游客经常光顾的其他地方。
凯泰银行高级执行副总裁帕恰拉表示:“中国近年来发展迅速,移动支付太方便了。我们也希望中国游客对手机支付的选择能够带动泰国社会的发展。"
支付宝欧洲负责人刘玉在接受新华社采访时表示,许多欧洲国家的政府机构和企业都支持支付宝,希望帮助中国游客获得更顺畅的旅行体验。例如,支付宝与芬兰相关方建立了战略合作关系。未来,中国游客不仅可以使用支付宝在北欧购物,还可以使用支付宝预订酒店、购买纪念品、寻找特色餐厅,体验更加多样化的娱乐、体育和观光项目。
目前,摩纳哥、芬兰、瑞典、希腊等国家的政府机构与支付宝进行了合作,这表明当地政府越来越重视中国游客和消费者,也反映了欧洲国家对中国先进移动支付方式的认可。(持证人:魏伟,参赛记者:刘洋、刘帅、张曼、宋梦、高山、钱伟、李玉枝、娜塔莉、周扬)