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“企业在行业中孤立发展，从远处看竞争对手，并试图在就业、生产和扩张等各方面超越竞争对手的时代已经过去。”——正如马云所说:“我们做生意不仅是为了增强我们自己的能力，也是为了解决我们能给人类文明留下什么遗产的问题。”
12月22日，《财富》杂志发表了一篇由罗兹公司首席执行官凯西·布隆花园署名的评论文章，“马云告诉我们什么是商业成功的关键？文章称，马云本月初在《财富》2017全球论坛上的讲话重新定义了“竞争”的含义，同时让她看到“包容性”在业务发展过程中尤为关键。
12月6日，马云在广州“财富2017全球论坛”特别对话中指出，阿里巴巴的发展不是“征服”，而是“服务中国、服务世界”，并赋予其他企业权力。
同时，马云也在对话中表达了对竞争对手的尊重。当被问及如何对待腾讯时，马云说，腾讯是一个伟大的企业，可以在不到20年的时间里靠创新发展。腾讯的技术也不一样，“令人钦佩，我会和他们竞争，但我们不讨厌他们，但我们应该尊重我们的竞争对手。”
《财富》杂志上发表的布隆花园的文章非常赞同这一观点。“我们对待竞争对手的‘宽容’不仅通过向他们学习，还通过创造与竞争对手合作的机会来造福消费者(以及整个世界)。”同时，她指出，这种“包容性”也意味着企业与客户之间的包容性。”我们希望创建一个双向对话机制，增强客户的能力，使他们成为整体解决方案的一部分。"
例如，她说，马云关于人与科技、人与人共存的观点是包容心态的体现。在财富论坛上，马云曾经说过:“我们做生意不仅仅是为了增强自己的能力，也是为了给人类文明留下什么样的遗产。”
面对新技术的发展，马云说新兴技术对人类来说利大于弊。“阿里巴巴希望帮助中小企业，开放它们的市场准入。这可以通过云计算和电子商务平台等新技术来实现。任何企业都不应该害怕新技术，而应该积极拥抱技术，适应变化，不断学习新模式。”。
布隆花园评论说，为了成功地做生意，每个公司都必须协调好所有能把人、创造力和机会联系起来的方面。“换句话说，如果你想在今天的商场中取得成功，你肯定不是一个人，但你可以整合多元化的领导和劳动力，推广和鼓励各种好的想法，并推动企业自身找到一条全新的发展道路。”
事实上，“包容性”思维一直是马云的一个重要标签，也是他对未来业务最重要的判断之一。在这次《财富》全球论坛上，马云再次提出“让全球化更具包容性”，引起了很多共鸣和讨论。马云认为，没有什么可以阻挡全球化的进程，但全球化必须得到改善。“过去，全球化只使少数人受益。如何使全球化更具包容性，支持年轻人、发展中国家和小企业，将是我们需要思考的问题。为此，我们必须发挥技术的作用。”
彭博希望这种包容性的思维将在新的一年的达沃斯会议上继续得到讨论，并在领导力和商业战略中发挥作用。
