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日本经济新闻网站1月2日文章，原标题:中国零售商店正迎来无人化浪潮。随着移动支付的普及，没有店员的便利店纷纷开张。虽然预计零售店会卷土重来，但无人管理的便利店在实际推广中仍面临许多挑战。
广州有一家无人经营的便利店f5 Future Store。在大约30平方米的商店里，没有放置任何实际的商品。商店的墙上和用餐区只有触摸屏。顾客只需在触摸屏上从饮料、小吃、快餐等约100种产品中选择他们想要的，然后选择结账，并扫描屏幕生成的二维码即可完成付款。在那之后，在商店后面的仓库里，货物被机器挑选出来，送到取货口。从结账到收款大约需要3分钟。李女士是一位家庭主妇，她微笑着说:“商品数量仍然很少，但是没有必要在收银台排队，也没有态度不好的店员，所以我经常来。”
在中国，进入2017年后，初创企业的无人便利店将继续开店。无人零售店在中国流行的背景是实体零售店受到电子商务的挤压，面临着顾客减少的困境。由于租金和劳动力成本的上升，实体店的利润变得越来越严重。可以节省空房间和降低劳动力成本的无人商店已经引起了人们的注意。其优点包括减少了顾客在收银台前的排队压力，操作者不会收到假币。
零售商店的无人化浪潮正在全世界蔓延。与美国和日本的电子商务巨头相比，中国在技术和其他方面处于劣势，但在实际应用方面却领先一步。在中国的零售店，由于店员的服务质量不高，消费者在购物时追求的是方便和理性。同时，网上支付的阻力也很低，未来无人商店的发展速度将超过日本、欧洲和美国。
据研究公司中国商业研究院(China Business Research Institute)称，2017年，中国无人零售店的市场规模将达到100亿元人民币，但预计五年后(2022年)将扩大至9500亿元人民币。然而，无人便利店的普及仍然面临技术问题。根据一项调查，83%对无人管理的便利店不满意的受访者表示，“商品很少，找不到他们想买的商品。”
