本篇文章1559字,读完约4分钟
6月25日,“2016中国互联网发展与创业创新大会”在北京召开。泰康在线受邀作为互联网保险行业的代表出席。泰康在线副总裁兼首席运营官丁俊峰女士在以“突破与重建”为主题的医药行业论坛上发表主旨演讲。丁俊峰表示,当前医疗系统的用户对商业健康保险有着巨大的需求,而网络保险发展迅速。如果商业健康保险和网络保险能够有机地结合起来,更多的火花实际上会碰撞。
据报道,对健康保险产品的需求远远超过我们的预期。去年,政府对中国100个城市进行了调查。其中一项数据显示,38.76%的人认为未来3 -5年最重要的事情是购买个人保险产品。
从保费规模来看,2003年至2015年,医疗保险保费收入从241.92亿元增加到2410.47亿元,规模明显扩大。然而,相对而言,2015年商业健康保险在人寿保险中的比例仅为14.8%,远低于美国等发达国家。影响商业健康保险发展的主要因素有:监管政策、公共医疗保障体系、医疗服务体系框架、商业保险销售渠道和模式影响等。
丁俊峰表示,随着公众对医疗保健需求的增加,商业健康保险的市场需求越来越旺盛。与此同时,网络保险发展迅速,其增长率远远超过行业整体水平。如果将网络保险的概念融入传统医疗体系,就可以为商业健康保险创造一个更加完善的新生态。
在这种生态中,保险作为一种有效的支付方式,将患者与医疗服务机构和其他各方联系起来,作为医疗产品和服务的成本支付者,使用户能够凭借保险公司的整体价格谈判能力和成本控制能力,以更优惠的价格获得医疗产品和服务。同时,它还能给更多的用户带来支付医疗服务的能力,增强他们的粘性和依从性,从而形成一个创新的健康保险产品模式。
在“互联网加健康”的战略核心下,泰康在线不断探索以“保险为支付手段”的“创新型互联网健康保险产品”的设计模式。例如淘宝卖家的“乐业县包”,微信上推出的具有社会属性的“微互助”,以及“癌症预测”和“戒烟保险”等创新保险产品。
以泰康在线推出的“戒烟保险组合产品”为例,戒烟保险本身就是恶性肿瘤的健康保险产品。然而,在“创新的互联网健康保险产品”的设计理念下,戒烟保险组合产品结合了科学的戒烟管理服务,包括戒烟门诊或电话咨询、专业医生的微型聊天小组指导、必要的药物指导、肺功能测试、一氧化碳测试等。因此,对用户来说,他们得到的不仅仅是一个健康保险产品,更是一个更完善、更有价值的医疗保障服务。
丁俊峰表示,创新型网络健康保险产品的销售渠道不同于传统的健康商业保险。这些产品直接面向最终消费者。由于消除了中间环节,它们不仅具有更好的性价比,而且产品本身也更具活力和生命力,还能支持更多的人群。
互联网创新健康保险产品以“互联网大健康用户”为重点,融合更多创新服务思维。用户可以享受高价值的医疗服务和高质量的治疗方案,并可以获得更好的用药指导和优惠的药物政策。他们甚至可以打破传统保险思维的局限,让患有某些慢性病的患者也能获得医疗保障服务和健康管理服务。
丁俊峰认为,在互联网技术驱动和大数据应用的环境下,保险的定价模式将面临颠覆性的变化,甚至用户可能被认定为“低风险”人群,仅仅因为他们在早期做了健康测试就获得了较低的购买价格。此外,由于可穿戴设备、生物识别、人工智能、基因工程等相关技术与保险的不断融合,保险理赔方式和服务也将有更多的时效性和便捷性创新。
最重要的是,网络保险与医疗服务机构的合作不仅给用户带来了更多的保护,也服务于整个生态本身,这意味着医疗机构和医生也将得到相关的风险保护。在这个生态系统中将会有医疗责任保险、手术事故保险、医疗检测责任保险等产品。
泰康在线创新的互联网健康保险产品模式给现有的商业健康保险带来了思考和更多的期待。正如论坛的主题一样,传统模式在新环境下的不断突破,必将重塑整个行业的发展模式,带来更大的发展。