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“互联网+”用于突破医疗卫生系统的所有主要“障碍点”,打破地区间和城乡间医疗资源的不平衡，重塑主要卫生管理模式。
一位广东老人在北京接受了手术。他通过手机APP刷了一下自己的脸，验证了他的医疗保险信息，并把他的居留证复印件送回了家乡，这样他就可以继续他的医疗保险，并实时结算住院费用。在互联网的帮助下，病人也可以在其他地方看医生时直接报销。
近年来，许多人在其他地方就医的过程中遇到了许多麻烦。由于不同地方的信息缺乏连通性，医疗费用报销程序复杂、费时费力。如今，随着“互联网+医疗卫生”的深入，患者信息得到共享，报销程序得到简化，赢得了人们的赞誉。
目前，我国居民的疾病谱已经发生了变化。许多疾病不仅仅是由生物因素引起的，而是由生物、心理、社会等多种因素共同作用的结果。只有改变强调治疗而忽视预防的传统医学模式，才能更好地控制这种疾病，方法是将入口向前移动并降低重心。这意味着医疗系统需要将医疗保健、医药和医疗保险联系起来，并对个人在患病前、患病期间和患病后进行全周期管理。然而，目前许多医疗机构仍然是“信息孤岛”。机构、地区、城市和基层之间缺乏沟通，公共卫生服务、健康记录、诊断和治疗信息之间缺乏沟通，医疗、医药和医疗保险部门之间缺乏沟通，造成了"障碍点"。大型医院的专科医生经常“一次”看医生。他们只知道这次就诊病人的检查和检测信息，不能理解和管理病人疾病的“前”和“后”。患者前往不同的医疗机构接受治疗，并重复相同的检查和测试。然而，家庭医生只有健康记录和公共卫生服务信息，没有权力知道合同患者的诊断和治疗信息。医疗信息的“肠梗阻”和碎片化难以满足医疗模式的新要求，不利于供应商提供持续、长期、全方位、全周期的医疗服务。
云计算、大数据和人工智能等互联网技术具有连接、共享和集成的特点。它们不仅容量大、运算速度快，而且可以在海量数据的基础上像人脑一样深入学习，将原有的系统改造成更高效、便捷、准确的系统。今年4月，国务院确定了“互联网+医疗卫生”的发展方向。7月，国家卫生和安全委员会为了人民的方便和利益，发起了“互联网+医疗保健”运动，要求使用互联网信息技术来改善和优化10个领域的服务流程和效率，包括诊断和治疗、定居、药物治疗、公共医疗保健、家庭医生服务、远程医疗、健康信息、紧急治疗、政府事务共享和检查。这相当于开放了医疗卫生系统的所有主要“障碍点”，打破了地区之间和城乡之间医疗资源的不平衡，整合和重新配置了资源，重塑了主要的卫生管理模式。例如，偏远地区的居民不需要去大医院看病，但可以通过远程医疗来实现。家庭医生掌握居民的全方位、全周期健康信息，结合智能手机、平板电脑、手表等移动设备及相关应用，利用健康管理平台为每位签约居民提出精准、个性化的健康管理方案。家庭医生可以随时与签约患者沟通，为签约居民提供网上健康咨询、预约转诊、慢性病随访和处方延伸服务，真正发挥家庭医生作为健康“把关人”的作用。医学会将上、下机构的信息连接起来，实现信息共享，将医疗、医药、医疗保险联系起来，创建健康的医学会，实现分级诊疗。
信息连接和共享肯定会减少信息不对称。网络医院的建设也迫使医疗机构改变服务理念。大型医院应主动打破“信息孤岛”，以维护患者健康为出发点，利用互联网技术，改革和优化服务流程，满足人们对便捷医疗的需求。医院不仅要实现内部部门之间的互联互通，还要与其他医院、基层医疗机构、医疗保险、药品供应等外部系统互联互通，开辟卫生管理的前、中、后端，整合医疗、医药、医疗保险三位一体，为全社会提供优质的卫生服务。
利用“互联网+”创新服务模式，提高服务效率，是实施健康中国战略的重要举措。相关部门必须妥善封闭，严格监管，划定底线，划定红线，保护患者隐私和数据安全，让“互联网+”更好地为医疗卫生行业服务。(李红梅)
《人民日报》(2018年8月10日，第19版)
