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1993年,中国电视史上第一部情景喜剧诞生了——“我爱我家”。一个六口之家,和他们的邻居、亲戚朋友一起出现在荧屏上,流行、欢笑、轻松、厚重,一幅波澜壮阔的改革浪潮下的世界生活画面。
数十亿中国人需要多少年才能把他们对“我爱我家”这四个字的理解从“情景喜剧”变成房地产经纪公司?
十六年了。5840天。
这是一个新生婴儿,足以成长为一个迷人的少年长达16年。
经过16年的经营,我爱我的家庭,并拥有“一个强大的马庄军队”
从2000年5月起,我家的第一家店“北京甜水花园店”在国内开业。到2002年5月,我家的生意已经登陆上海。在短短两年时间里,我家迅速完成了第一轮全国布局,包括北京、天津、太原、南京、苏州、杭州和上海七个城市,成为国内知名的大型品牌连锁经纪品牌。从2013年开始,我的家族在全国范围内展开了第二轮强势扩张,从最初的7个城市直接业务覆盖了四川成都、广西南宁、河南郑州等10个城市。同时,我爱我家重新启动特许经营业务,通过特许经营模式,业务将迅速扩展到江西南昌、湖南长沙、湖北武汉三大城市。到2015年底,我爱我家在全国13个城市的3万多名员工。每4分钟就有一次房屋交易,每1.5分钟就有一次房屋租赁交易。二手房年销售总额近4000亿元。凭借优质的服务,“我爱我家”品牌在2012年至2014年连续三届被评为中国房地产中介服务行业第一品牌力量。
16年来,随着公司规模的扩大,我家的业务已经从成立之初的房屋租赁、二手房买卖和新房交易三大传统业务领域发展成为一家基于跨地区全国连锁的知名房地产经纪企业,提供网上和网下综合数据咨询、房地产经纪、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业房地产管理。 海外房地产购买服务和其他房地产全产业链服务面向政府、投资机构、金融机构、学术研究机构、房地产开发企业和绝大多数年轻白领消费者。
16年来,当我的家庭官方网站5i5j在1998年成立时,它仍然面临着由于缺乏互联网接入而没有很多人的尴尬。现在,5i5j官方网站已经发展成为集新房销售、二手房交易、房屋租赁、资产管理、金融服务、海外房地产等为一体的综合性入门级房地产服务平台。平均每月超过1000万人次。
积累了16年的二手房经纪服务经验,15年的房产资产管理服务细节和11年的房地产金融服务经验,使我在行业领先服务能力的基础上形成了强大的核心竞争力。这些数字是坚定者的脚印。经过16年的风风雨雨,我在16岁的时候就爱上了我的家人,我已经是马庄的一名坚强的战士了。
不要忘记你的主动性思维坚持“爱”、“家”和“赢”的核心价值观
那些没有永久财产的人没有永久的心。在实现中国人生活梦想的路上,我一直爱着我的家人。“倡导‘爱’,建设‘家’,追求‘赢’”一直是我家企业文化的核心价值,是对社会最大的回馈,也是对顾客和员工的关怀。
在过去的16年里,“爱”是我热爱家庭服务理念的核心。爱的话语,包括一切。爱不仅仅是帮助顾客找到合适的住房和走向更好的生活的快乐,也是对员工的培养、顾客的诚实和对社会的责任。在我对家人的爱中,爱是伟大的爱。
“家”是我家庭文化的一个显著特征。家是我家经营的目标。家也是氛围。通过完善的福利制度和充满爱心的企业文化,我爱我的家庭,为所有员工创造一个团结、友好、和谐和进步的成长环境。我也用这种家庭般的氛围感染每一位顾客,让每一位顾客有宾至如归的感觉。
只有当我“爱”我的“家”时,我才能“赢”。为海内外人士提供更好的房地产服务,实现各方合作共赢,不断提高全体员工的整体素质和敬业精神,提升企业整体管理水平。
在过去的16年里,“爱”、“家庭”和“赢”逐渐成为企业的核心价值观。价值观是企业发展的最佳生态环境。依靠坚实的线下业务基础,我爱我的家人,并愿意一路做出改变。我愿意创新。我跟随时代的步伐和客户需求的变化。我积极采用新的技术、工具和手段,如互联网和移动互联网。我用心服务,创新价值,成为行业领导者。
从“心”开始,爱是不变的
一个全新的变化是,深刻的市场变化和顾客对我爱我家的更多要求,正把我推向“开创新事业,开始新旅程”的历史阶段。为了适应时代、科技和互联网的变化,为了适应客户对房地产服务多样化需求的变化,今天,我爱我家,我正在经历着深刻的变化。以“提供高质量服务和最佳体验的移动家庭生活服务平台”为企业愿景,我将在互联网精神的指引下,迎接未来无数多样的市场挑战。
在未来,我爱我的家庭,并将建立一个以家庭生活为中心的“PLUS+LINK”平台。通过插入“PLUS+LINK”,一方面,通过内部和外部孵化,PLUS将提供更多的业务(目前现有的业务包括新房业务、二手房业务、海外业务、资产管理业务和数据业务);另一方面,跨境合作(如家政服务、装修服务、搬家服务、物业服务、维修服务等)。)通过不同产业模式的链接,围绕“移动家庭生活服务”构建一个双赢的生态系统。
同时,我爱我的家庭,并将为房地产交易、资产管理服务、海外置业等搭建大型平台。在“互联网+”的新时代,它将为更多的客户提供最有价值的优质服务,为行业带来更先进的服务模式,为社会创造更多的便利和财富。
政策在变,市场在变,行业在变,但客户对安全、专业和高效服务的需求并没有改变。从新的开始,我代表了我的家人在“开创新事业,开始新旅程”中的勇气和信心。从“心”开始,它代表着我爱我家的行业愿景“不要忘记你的主动精神”,为消费者提供高品质的家居综合服务。只有爱保持不变,代表我爱我的家庭和关心顾客。为客户提供安全、专业和高效服务的本质永远不会改变。站在新旧之间的转折点上,回顾过去,展望未来:不要忘记你的主动精神,从而实现你的最终目标。