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海外网10月25日电据《欧洲时报德国版》援引《法兰克福汇报》报道,三分之一的德国消费者对包裹递送服务不满意。普华永道(PricewaterhouseCoopers)发布的一项调查显示,五分之一的消费者认为快递包裹无法按时送达,约五分之一的消费者认为他们收到的包裹受损。大多数受访者对新的送货方式持谨慎态度,如无人驾驶飞机、机器人或货箱送货。
根据普华永道在调查中提出的零售商在夜间送货的建议,三分之二的受访者投了赞成票,并认为空在清晨或深夜的停车位可以作为卸货区。受访的消费者也同意使用追踪软件来追踪他们的包裹,并希望他们可以选择自己的时间来接收包裹。61%的受访者认为,环保交付比速度更重要。
编者:、范