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中国游客已经成为欧洲旅游业和零售业的重要目标群体。2017年，超过600万中国人前往欧洲，德国也是热门目的地之一。社交媒体是向中国游客推广酒店、购物中心或品牌的最重要营销工具。德国媒体最近撰写了《通过社交媒体吸引中国游客——微信、颤音和意见领袖》，对这一话题进行了报道和分析。
中国游客的数量不仅惊人，而且人均支出巨大。去年，中国游客比其他任何外国游客购物都多，在欧洲每人每天花费超过340欧元。时装、化妆品、珠宝和保健品尤其受欢迎，纪念品也有很大的预算。在来自中国的600万游客中，48%的年龄在30岁至49岁之间，53%是女性。除了旅行团，免费游客的数量也稳步增长，这也为客户营销带来了新的机遇。如果平台合适，中国人很乐意在社交媒体上营销。
通过微信营销中国游客到德国
2018年初，中国微信每月活跃用户超过10亿，中国约83%的智能手机用户使用腾讯的热门应用。微信不仅适合在线营销，还因为其集成的支付功能而适合店内交易。目前，微信用户越来越国际化，包括大量的中国游客。70%的人表示，他们会受到微信上联系人更新内容的影响。
对于希望增加在微信上的影响力的德国公司，他们可以创建自己的账户(公共号码)。然而，在上传和传播内容之前，通常需要通过中国机构的认证。微信上有很多这样的账户和迷你程序。迷你程序可以被视为应用程序中的嵌套应用程序，是用于集成在线和离线服务的特殊应用程序内解决方案。
微信看起来很有吸引力，但必须记住，作为一种媒体，微信需要大量的时间和金钱维护。如果一个组织被要求运营一个账户(包括翻译、内容规划、粉丝管理等)。)，每年必须为其分配至少10，000欧元的预算。如果你只想试试微信，你可以在现有的活跃微信账户上投放广告，这些账户的起价可以低至每次几百欧元。
通过颤音和网红向中国游客营销
流媒体和短视频内容在中国也取得了巨大的成功。2017年，中国的短视频市场收入为57.3亿元人民币。专家预测，今年将有大约3.5亿活跃用户，这将创造新的广告机会。
当然，照片和视频对旅游业也很有吸引力。目前cmnet的明星应用是“颤音”。在颤音上，用户可以上传带有背景音乐的短视频，这很容易上瘾，因此应用程序会在用户一次使用超过几个小时后暂时停止使用。颤音，以及类似的视频和流媒体应用，也被广泛用于影响力营销。
科尔(关键意见领袖)在中国消费社会也有很大影响。近三分之一的中国消费者通过社交媒体来了解他们的偶像推荐了哪些品牌。这些在中国有影响力的人存在于音乐、电影和电视行业，也有一些纯粹的网络名人在网上分享他们的专业知识、幽默感或美丽的外表。
如果你想找最有影响力的人来做营销，即使是在中国，你也必须准备好接受额外的高额费用。垂直市场中的“小净红”或kol相对来说更实惠，其中一些专注于传播欧洲生活方式，因此与他们合作做旅游广告是一个不错的选择。不幸的是，就像西方的instagram一样，中国的kol也有一些害群之马，他们制造假账户或购买假粉丝。
旅游业社交媒体营销内幕提示
当然，在德中交流中有影响力的人也是一个不错的选择。这可能是一个住在德国的中国人，在德国已经建立了一个良好的社交圈。与此同时，一些德国人在中国社交媒体上获得了一定的声誉。对欧洲旅游和购物感兴趣的中国目标群体可以直接看到这些人所做的营销。
顺便说一句，欧洲企业不应该完全忽视facebook和instagram。尽管中国人更喜欢自己的平台，但他们对新媒体是开放的。例如，中国学生和生活在欧洲的外国人肯定会使用当地的社交媒体，这是德国旅游和购物公司的理想营销选择。
欧洲时报德国版:德国报道
(编辑:邱毅)
