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新华社北京8月2日电西班牙报纸欧华最近发表文章称，在西班牙生活的海外华人被盗和抢劫的案件屡见不鲜。特别是在马德里的仓库区，由于中国商人的集中，一些罪犯经常使用各种方法开始他们的工作。面对各种安全案件，警察应该永远是中国商人寻求帮助的第一选择。向警察求助不仅是中国商人在西部生产经营中应享有的权利，也是警察提供服务和帮助的职责。
数据地图:西班牙警方逮捕了一名嫌疑人。
文章摘录如下:
西班牙有什么样的警察？万一有情况，我应该打电话给谁？
在西班牙，人们通常可以接触到的警察可以分为两类:第一类是国家警察(国家警察)和国民警卫队(国民警卫队)，两者都属于国家警察和西班牙内政部，拥有最高权力和最广泛的执法范围。
下面将列举两者的独特功能，以便帮助我们更好地区分两者。
在西班牙，国家警察有权签发公民证件和护照；控制外国人进出西班牙，包括庇护、引渡、驱逐和移民；与毒品犯罪有关的调查；与其他国家的警察合作；监管私营保安公司或服务等。此外，国家警察还专门管理移民文件，并提供居留申请和回国许可处理等服务。
除了西班牙内政部之外，国民警卫队也隶属于西班牙国防部，该部根据不同的任务分成几个部门，但不负责人口超过2万的城市的执法工作。其独特的职能和权力包括:控制武器和爆炸物；打击违禁品生产和销售以及道路运输执法；网络犯罪监测；边境、港口安全等。，其主要目的是预防犯罪和维护社会公共安全。
第二类是地方警察部队，如加泰罗尼亚的莫索、巴斯克的埃尔扎因扎和纳瓦拉的福拉尔。也有policia地区和市。上述地方警察部队的职能和权力仅限于当地，但其基本职能和权力是协助和保护公民，确保其财产安全和消除危险情况。
马德里地区警察和市警察属于市治安队，负责维持地区行政法规的执行，但不负责刑事案件的调查。
091、062和112都是紧急报警电话。091与西班牙国家警察相连，062与国民警卫队相连，两者全天24小时接听。
112是唯一能处理所有紧急情况的求助电话。当市民拨打112求助时，国家警察、国民警卫队、地区警察、消防、医疗和其他部门将分别或同时出动。
112是马德里的紧急求助电话，所以在紧急情况下打电话最方便。091是全西班牙报警电话。如果发生人身和财产损失，请及时拨打091，警方将立即调查此案。在接到公众的062求助电话后，国民警卫队将会在其权限范围内立即发送该案件。如果案件不在其权限范围内，但情况紧急，国民警卫队还在官方网站上承诺，他将立即派遣警察进行救援。
在道路执法过程中，国民警卫队负责国家道路的巡逻，而市警察负责城市道路。然而，在发生道路违规或事故时，当负责的警察没有到达时，路过的警察也可以干预，但案件最终将返回给负责调查的一方。
如何识别假警察？
冒充警察的犯罪分子主要针对抢劫、盗窃和勒索，这是中国商人遇到的最常见的情况。
6月，在通往机场的高速公路上发生了一起这样的案件。几名假警察拦下一名中国商人的车，以检查证件和违禁品为借口，要求这名中国商人拿出钱包。中国商人交出钱包后，几个人从他的钱包里偷了钱，然后带着它离开了。由于几名假警察穿着“警察制服”，这非常令人困惑，被拦下的中国商人没有调查原因，因为这一突发事件。
这种情况时有发生，必须引起中国商人和朋友的警惕。如何识别假警察，这些罪犯的特征是什么？
首先，从设备识别来看，假警察携带的警徽和警官证很可能是假冒伪劣的假冒商品，从证件的颜色和外观就可以很容易地识别出来。
真正的西班牙国家警察徽章只有金色和蓝色，而假徽章有四种颜色，可以很容易在网上买到，有些甚至可以从钥匙链上取下。自2012年6月以来，国民警卫队警察采用了新版身份证，这是一种带有警察照片和警察号码的绿色ic卡。
正常情况下，警察成对巡逻，尤其是警察开车。因此，如果你在路上遇到一个警察站，你应该首先判断警察的人数。如果你发现有人在警车的后座，很可能你遇到了一个假警察。
在拦住考生后，警察会先下车，主动出示自己的胸卡和证件，并确认自己的身份。这非常重要。警察不会坐在车里和考生交流。根据以前的案例，大多数假警察在犯罪时会呆在车里，以便逃离现场或避免暴露更多的瑕疵。
当警察出示他们的徽章和证件时，标准是他们能被清楚地看到，他们不会匆忙地出示他们并把他们带回去。在许多情况下，假警察出示证件的速度可以说是“快”，根本无法被检查人员仔细检查。如果被检查者有疑问，他可以要求警察再次检查，但真正的警察一般不会拒绝。另外，你可以在警察面前报警进行核实。
警察会要求被检查者出示身份证和其他证件，这是一个正常的检查过程，但真正的警察不会轻易要求检查钱包，更不用说直接拿走它，因为真正的警察不会随意强行没收文件和财产。如果你需要检查包和背包，你应该首先确认警察的身份。
西班牙便衣警察与穿制服的警察享有同等权利。当遇到自称是便衣警察的人时，当便衣警察出示证件以备日后确认时，他们可以在警徽下写下号码。
此外，西班牙法律不允许对警察进行录像。为了避免不必要的麻烦，在紧急情况下应该记录警官的特征。对于有明显特征的假警察，比如在自己的商店里，他们可以利用店内的监控摄像记录，他们应该选择在第一时间报警。
警察不是万能的，安全防范措施仍需从自身做起
遇到困难或案件时，每个人都有权报警，但警察不是万能的。为了在安全方面做到最好，我们需要从自己做起。
首先，与警方的沟通应该以清晰为基础。在描述案件时，应向警方提供案件被发现和发生的时间和地点；网站状态；罪犯或可疑人员的数量、特征、犯罪工具、相关车辆状况(颜色、型号、品牌等)。)、携带的物品和逃生方向等。
打电话给警察时，你还应该告诉他们地点、电话号码和联系方式。使用科学的报警方法为警方提供更有效的信息。
其次，快速灵活的报警可以帮助警察抓住机会。当情况危急时，巡警是最直接的求助对象，并能在他的帮助下迅速将案件信息传递给警方。
警方讯问和收集信息的目的是为了详细了解案情，尽快破案。因此，在提问时，他们应该尽可能提供真实的信息，而且陈述越详细，对破案越有利。
如果执法不公，如何投诉？
与警方建立信任不是一蹴而就的。一些海外华人报告称，如果沟通不畅，警方有时会很粗鲁，甚至会被迫进行搜查。
作为中国人，当警察执法不公时，他们应该首先抑制自己的情绪。激动的情绪和任何大的肢体语言都会加剧矛盾。如果语言不够好，试着向朋友寻求帮助，把事情翻译和描述清楚。
如果你对警察的态度和处理案件的结果不满意，你可以写下警察的号码，如果你有足够的证据，可以向你的派出所投诉。如果情况严重，你甚至可以寻求法律解决方案。
负责处理与国家警察和国民警卫队有关的投诉的部门是隶属于西班牙内政部的个人服务监察署。投诉可通过三种方式提交:亲自到警察局获取投诉表，或通过在线投诉或邮政渠道(地址:马德里，35-37，28003，C/CEA Bermudez)。网上投诉更方便，您在填好表格并提交后大约20天会收到相关部门的回复。
对于来自市警察局的投诉，您可以到avenida principal，6，28011 madrid(马德里政府的内务部门，负责健康、安全和紧急事务，该部门的工作时间是从7: 00到23: 00)，或发送传真到914 804 392进行投诉，或通过电子邮件发送投诉信息(电子邮件地址:[电子邮件保护])。
