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新华社莫斯科11月26日电——访俄罗斯联邦旅游局局长萨福诺夫:“俄罗斯欢迎中国游客”
新华社记者魏高兰
“俄罗斯欢迎中国游客,并期待中国球迷明年来俄罗斯观看世界杯。”俄罗斯联邦旅游局局长萨福诺夫在接受新华社独家采访时说。
俄罗斯是建设沿线的重要国家,旅游合作已成为中俄战略合作的新亮点。据俄方提供的数字,2016年,俄中两国之间的互访游客人数达到300多万人;今年前九个月,84万中国游客免签证访问俄罗斯,比去年同期增长24%。
萨福诺夫说,中国游客是受欢迎的俄罗斯客人。中俄两国人民有着悠久的友谊,发展旅游合作有利于扩大文化交流,增进相互了解。同时,入境旅游给俄罗斯经济带来了好处。中国游客每年在俄罗斯消费22亿美元,这是一个重要的经济驱动力,可以吸引投资,改善俄罗斯的基础设施,创造更好的旅游环境。此外,旅游业也有很强的相关带动作用。中国客流的增长带动了俄罗斯50多个相关产业的发展,极大地增加了就业和自营职业的机会,促进了旅游产品的制造,促进了中小企业的发展和产品出口。
在俄罗斯旅游局“好客俄罗斯”项目下,俄罗斯10多个地区启动了“友好中国”项目,引导旅游服务和商业机构如酒店、餐厅、博物馆、购物中心、机场和火车站等满足中国游客的需求,为中国游客开发个性化服务,包括聘请讲汉语的服务人员、提供中餐、中餐菜单、中国电视频道、中国航班信息等。
萨福诺夫表示,今后,俄罗斯旅游局将引导更多俄罗斯企业参与“友好中国”项目。俄罗斯旅游局与中国银联国际签署了合作备忘录,旨在共同为两国游客提供高质量的旅游支付服务。此外,俄罗斯将继续在旅游安全领域与中国合作。根据俄中两国就进一步扩大合作、提高旅游服务质量达成的谅解备忘录,俄罗斯成立了旅游呼叫中心,为中国游客提供中文咨询服务。俄罗斯旅游局将对中国游客的相关需求进行统计分析,并采取相应措施进一步提高对中国游客的服务水平。
谈到俄罗斯旅游业发展面临的挑战时,萨福诺夫说,接待中国游客最重要的问题之一是语言障碍。俄罗斯正在培训更多的中国导游和翻译,并积极吸引俄罗斯相关教育机构和中国人才到这一领域工作。根据俄罗斯导游翻译协会的数据,目前莫斯科有130名合格的中国导游,10多人正在接受培训。
萨福诺夫说,俄中旅游合作的空仍然很大。双方计划将免签证团体旅游的门槛从5天降低到3天,并将免签证团体旅游的期限从15天延长到21天。对于前往俄罗斯远东地区符拉迪沃斯托克的外国游客,俄罗斯现在提供电子签证服务,简化了签证手续。
萨福诺夫认为,未来俄中两国可以进一步扩大在边境旅游、北极旅游、邮轮旅游、医疗旅游、教育旅游、探险旅游和体育旅游等领域的合作。“俄罗斯将在明年举办世界杯,我们欢迎中国游客来俄罗斯分享足球赛事。”他说。